Supporto tecnico per le imprese
Assistenza Business TXP
Assistenza IT per aziende, postazioni, sistemi, reti e infrastrutture. Un servizio professionale e proattivo progettato per proteggere la continuità operativa della tua azienda.
- Supporto remoto e interventi presso la sede
- Assistenza su postazioni, reti, sistemi e servizi cloud
- Approccio proattivo e priorità definite
- Un unico interlocutore tecnico TXP
Richiedi una valutazione
Descrivi l’organizzazione e le principali esigenze tecniche. Ti ricontatteremo per valutare il servizio più adatto.
Assistenza IT per aziende: quando la tecnologia si ferma, si ferma anche il lavoro
Problemi alle postazioni, reti instabili, accessi non disponibili o servizi cloud configurati male possono rallentare le persone e interrompere i processi aziendali.
Assistenza Business TXP offre un riferimento tecnico continuativo per prevenire, gestire e risolvere le criticità dell’infrastruttura informatica.
Un problema IT può compromettere:
- produttività degli utenti e operatività delle postazioni;
- accesso a gestionali, CRM e applicazioni aziendali;
- posta elettronica e servizi Microsoft 365;
- reti locali, Wi-Fi e collegamenti tra dispositivi;
- sicurezza, backup e disponibilità dei dati;
- continuità dei servizi rivolti ai clienti.
Supporto tecnico per l’infrastruttura della tua azienda
Il servizio viene organizzato in base alle tecnologie utilizzate, alle dimensioni dell’azienda e alle priorità operative.
Postazioni e dispositivi
Configurazione e assistenza su computer, periferiche, stampanti, account utente e strumenti di lavoro.
Reti e infrastrutture
Supporto su reti locali, Wi-Fi, apparati, collegamenti, accessi remoti e infrastrutture aziendali.
Cloud e Microsoft 365
Assistenza su posta elettronica, utenti, servizi cloud, collaborazione e configurazioni Microsoft 365.
Sicurezza e continuità
Supporto nella gestione di backup, protezione delle postazioni e misure orientate alla continuità operativa.
Il supporto più adatto alla situazione
L’intervento viene organizzato in funzione del problema, dell’infrastruttura e delle condizioni previste dal servizio concordato.
Assistenza remota
Intervento a distanza per diagnosi, configurazioni e risoluzione delle problematiche gestibili da remoto.
Intervento presso la sede
Supporto sul posto quando la problematica richiede verifiche fisiche, attività sugli apparati o interventi sull’infrastruttura.
Servizio continuativo
Assistenza organizzata con priorità, modalità operative e disponibilità definite in base alle esigenze dell’azienda.
Dall’analisi al supporto continuativo
Partiamo dall’infrastruttura esistente e dalle criticità operative per organizzare un servizio coerente con le necessità reali.
Analisi
Raccogliamo informazioni su postazioni, utenti, sistemi, rete, servizi cloud e modalità operative.
Priorità
Individuiamo le criticità principali, i rischi e le attività necessarie per migliorare affidabilità e gestione.
Organizzazione
Definiamo modalità di intervento, priorità e perimetro del supporto tecnico concordato.
Assistenza
Seguiamo l’azienda nel tempo con supporto remoto, interventi presso la sede e attività proattive previste.
Prima di richiedere Assistenza Business
Il servizio è riservato alle aziende?
L’assistenza può essere svolta da remoto?
Sono previsti interventi presso la sede?
È possibile ricevere assistenza continuativa?
TXP può supportare Microsoft 365?
Come viene definito il servizio?
Proteggi la continuità operativa della tua azienda
Descrivi l’infrastruttura e le principali esigenze tecniche. TXP valuterà il perimetro di assistenza più coerente con l’organizzazione.
Richiedi una valutazioneTXP affianca le imprese nella gestione delle tecnologie aziendali e nel supporto tecnico.